2012年，通州全面启动全国文明城区创建，提出了“三年打基础，六年全争创”的工作目标。三年来，全区上下把争创全国文明城区作为推进北京行政副中心建设的重要载体，全面实施了创建工作的“基础工程”“先导工程”“民心工程”“示范工程”和“亮丽工程”，努力使通州成为文化文明之城、宜居宜业新城。
2018-10-20，通州荣获“全国文明城区提名城区”称号，这标志着通州的文明建设迎来了一个全新的起点。4月30日，区委、区政府召开全区创城工作推进大会，提出要锲而不舍抓文明城区创建，以背水一战和创建必成的信心和决心，乘势而上，全面推进文明城区创建。
■坚持常态，创新机制，实施推进创城工作的基础工程
为切实做到文明创建的日常、经常、平常，通州区进一步健全创城工作机制，研究制定了《关于建立健全创城工作长效机制的意见》系列文件。今年，继续抽调优秀干部充实创城力量，并选派24名刚退出现职的处级干部和20名“两代表一委员”，成立了6个创城督查组。
为进一步明确创城工作责任，2015年聘请第三方专业调查公司对创城重点区域开展持续2个多月的实地拉网式排查，找出各类问题18761个。同时委托区统计调查队，到1800户市民家中开展满意度问卷调查，深入查找创城工作弱项。各类汇报会、部署会、调度会、总结会也“只说问题、不讲成绩”，凝心聚力整治突出问题。
针对部门间、部门与属地间相互推诿、慢作为、不作为的问题，制定了8个创城专项领导小组任务分解台账和区领导责任分工调度方案。区领导以骑车步行方式，多次带队开展实地暗查。截至今年9月底，共组织实地督查141次，27家单位和属地上报自查自改报告783份。区创城办共下达督办单328份，涉及违章停车、占道经营、路面破损、无证经营等问题356个，并将重点难点问题整治纳入区监察局督查范畴。同时，每季度把重点责任单位和地区落实督查情况报送到区委“慵、懒、散”专项整治办公室。
■深入发动，营造氛围，实施凝聚人心的先导工程
创城工作，离不开广大市民的参与和支持，为深度提高知晓率、支持率、参与率，区创城办持续扎实开展了全方位、广覆盖的宣传教育活动。在主要路口、过街天桥、居民小区等明显位置悬挂创城宣传标语实现了100%，建筑工地封闭围挡、城市广场和街心花园橱窗以及电子显示屏登载公益广告实现了100%。新建471个创建全国文明城区宣传栏、2000多块“遵德守礼”提示牌、78块农村精神文明宣传视屏，并做到宣传内容统一、更新时间节点统一。区文明办重点扶持、高标准建成乡情村史陈列室16个，一并作为青少年传统文化教育基地，分期分批组织学习参观。
在各类媒体上开辟创城固定版块，每天刊播创城工作动态和公益广告片。建立通州文明网，“文明通州”名列北京市政务微信排行榜前20强。同时，还实施了社会面宣传氛围营造、问卷调查指标宣传到户、“争做文明达人”主题宣传实践、媒体宣传舆论引导行动等“四大宣传工程”，市民对创城工作的知晓率、参与率得到全面提升。
■以人为本，利民惠民，实施提升市民幸福指数的民心工程
创城之初，区领导就明确提出：创建全国文明城区，绝不是为了拿牌子、争彩头，而是要通过加快办好一系列好事实事，更好地惠民利民，增加市民福祉。为此，针对困扰群众日常生活的各种顽疾，通州通过设立市民热线、召开市民议政会、建立市民微信平台、曝光台等多种途径，广泛征求群众意见，聚焦群众需求开展了一系列创建活动。
通过实地暗察和督导督办，完成了建城区内39条道路和近百条胡同的翻修整治；在医疗、银行、供水、供电等30多个窗口行业以及区行政服务中心等39个市民办事大厅开展一系列文明服务和诚信经营活动；在每个街道新建了市民文化活动中心；新的科技馆、档案馆、青少年活动中心正在严格按照测评标准加进规划和建设。
同时，区文明办以“钉钉子”精神持续协调、督办，取缔了多年未解决的漫春园早市，对6家农贸市场进行升级改造；组织全区开展了无证照餐饮集中整治行动，共取缔无证餐饮1281家。
针对城市管理顽疾，动员重点属地实施了城市管理服务外包新模式；定期组织联合执法，对重点区域的黑车、黑摩的、流动商贩占道经营、农贸市场外溢等问题进行集中整治；规范了城区500余辆人力三轮车的运营秩序等等。通过做好这些民生工作，城区面貌、公共秩序和居民生活条件发生了很大变化，越来越多的市民开始支持创城，并主动加入到创城行列。
■典型引领，树立形象，实施激发创建动力的示范工程
“通州榜样”颁奖典礼
通州区领导与道德模范亲切握手
首批“文明示范工地”授牌仪式
通州区“道德讲堂” 文明引导员代表做精彩演说
“城市文明的核心是人的文明”，通州坚持把提升市民文明素质作为创城重中之重，大力培树道德典型，开展了“身边好人”和“北京榜样”评选以及“为榜样点赞”网络互动活动；建成八类道德讲堂共计200余所，评选首批16个通州区示范讲堂，举办六次总堂专场活动；在生活保障、就业创业、窗口服务等方面给予道德模范崇高礼遇，在运河广场建设道德模范事迹长廊。
着力打造群众性精神文明创建特色项目，深入开展“文明示范工地”创建；验收命名文明示范小区25个；持续开展“弘扬雷锋精神，共创文明城区”等志愿服务活动。制定出台《通州区诚信建设三年规划》及《黑名单曝光实施细则》、《失信企业联合惩治方案》等文件，拟于近期发布第一期“红黑榜”，同时在政务、商务、社会诚信以及司法公信领域推出示范点。
加强公共文明示范引领，组建519人的网络文明传播志愿者队伍。
■突出特色，打造品牌，实施加强未成年人思想道德建设的亮丽工程
“我的‘中国梦’--做文明有礼的北京人”通州区优秀童谣传唱汇报演出活动
马驹桥镇学校举办道德讲堂
通州区“学习雷锋——做美德少年”网上签名寄语活动
在创城工作中，通州注重在树品牌、创特色、抓落实上下功夫，党政统筹、部门联动，家校携手、社会协同，文化引领、教化育人，合力营造了未成年人健康成长的人文环境。“新童谣唱响社会主义核心价值观”优秀童谣征集等道德实践活动丰富多彩；区级未成年人心理健康辅导站揭牌运行；建成区级乡村学校少年宫12所。
深化持续12年的领导干部爱心助学活动，至今全区614名区级、处级领导干部分别与家庭经济困难学生结为助学对子。持续8年的“六小”道德实践活动，被评为首都未成年人思想道德建设工作十大品牌活动之一。2015年8月，区关工委再次荣获“全国关心下一代工作先进集体”荣誉称号，已连续五届被评为全国先进。（北京通州文明办）